購入が悪くなったとき、あなたの支払いを取り戻すためにそれに異議を申し立てます。
商品の支払いにクレジットカードを使用する理由はいくつかあります。 便利なだけでなく、連邦政府には、クレジットカード会社の特定の状況で消費者を保護する法律があります。 あなたがクレジットカードで購入をして、アイテムに問題があるならば、あなたは公正なクレジット請求法によって頼りを持っています。 あなたの購入が法律の特定の要件に適合する限り、あなたは受け取られた損害を受けた商品のクレジットカード請求に異議を申し立てることができます。 運が良ければ全額払い戻しが可能になり、より一般的な小売療法に進むことができます。
問題を議論するために商人に連絡してください。 それが実店舗であれば、問題のある商品を持ち運び、問題について話し合ってください。 あなたが電話またはオンラインで購入したならば、顧客サービス番号を見つけるためにあなたの請求書または領収書をチェックすることから始めてください。 担当者と話して、受け取ったアイテムへのダメージを説明してください。 必要であれば、デジタル写真を撮って会社に電子メールで送ってあなたの主張を証明してください。 あなたに新しいアイテムを送るか、あなたの購入価格を全額払い戻すように代表に尋ねてください。
電話でも問題が解決しない場合は、販売者に手紙を書いてください。 氏名、住所、会社名、住所、口座番号または取引番号を記入してください。 商品の説明、商品の価格、購入日、商品へのダメージを含めて、紛争を説明します。 あなたに代替品を送るか、購入代金を払い戻すように、商人に依頼してください。 領収書または請求書の写しと、破損した商品の写真を同封してください。 手紙に署名し、あなたの記録のために2部を作成し、オリジナルの手紙と同封のものを同封し、そして要求された返品受領書と共に証明されたメールで手紙を送ってください。
あなたの購入が公正なクレジット請求法の下での救済の資格があることを確認するためにあなたの購入の詳細をチェックしてください。 資格を得るためには、購入は購入日から60日以内、$ 50を超えて、あなたの自宅の州（またはあなたの自宅の郵送先住所の100マイル以内）で行われている必要があります。 いくつかのクレジットカード会社は、特にインターネット購入のためにこの3番目の要件を放棄します。
マーチャントとのあなたの努力が失敗するならば、クレジットカード会社に手紙を書いてください。 氏名、住所、口座番号、クレジットカード会社の名前、およびクレジットカード会社の「請求照会」アドレスを含めます。 請求料金に請求書の締め切り日を追加します。 紛争、商品の問題、支払いの返金が必要な理由を説明してください。 あなたがマーチャントとの問題を解決しようとしたが行き止まりに達したことに注意してください。 写真とあなたが商人に送った手紙のコピーを同封してください。 手紙に署名し、あなたの記録のためにコピーを作成し、書類を同封し、そして返品確認を要求された証明された郵便でクレジットカード会社の「請求照会」アドレスに手紙を送ってください。
先端
- クレジットカード会社はあなたの主張を調査し、商人に連絡を取り、商人に返答する機会を与えます。 クレジットカード会社から、その決定がメールで通知されます。 クレジットカード会社があなたと対決するならば、あなたは損害を受けたアイテムの代金を払う必要はありません。 クレジットカード会社がマーチャントを相手にしている場合は、発生した金融費用と一緒に支払いをする必要があります。
