あなたがどのように扱われたいのか他の人を治療することの共通のマントラはあなたの私生活だけでなく職場でも場所を持っています。 あなたが同僚と直接取引しているかどうかにかかわらず、単に廊下で誰かを通り過ぎるかどうかにかかわらず、すべての相互作用は前向きな職場環境を作り出す機会として見られるべきです。
受け入れられない行動
職場での容認できない行動は、不快な個人的な行動から、仕事中の失礼な行動や反応に至るまでの全域にわたります。 他の人の近くで作業するには、タクトと少し常識が必要です。 2003で発表されたボルチモア職場市民調査は、従業員が職場の問題として定義している市民的行動の種類について少し洞察を提供します。 彼らは、チームプロジェクトへの貢献を拒否したり、「ありがとう」や「どうぞ」などの一般的な礼儀を無視したり、同僚に大声で叫んだり、大衆からの批判や暴発を受けます。
従業員への影響
失礼、マナー、失礼な行動は、周囲の人々だけでなく、職場の文化や生産性全体にも影響を与えます。 Christine Pearson氏とChristine Porath氏によると、2009に掲載された「悪い行動のコスト：偶然性がビジネスに損害を与えていることとその対処方法」の共著者は、80の職場で失礼な行動と失礼を経験しています会社に対する責任の軽減 従事していないと、従業員の生産性と創造性が低下します。
雇用者コスト
PearsonとPorathはまた、雇用に対するストレスが米国の雇用主に年間約300 10億ドルかかること、そして退職する各従業員を置き換えることの値段は約$ 50,000であることを見出しました。 ボルチモア職場市民性調査の結果は、職場での偶発性が雇用主にさらなる悪影響を及ぼす可能性があることを明らかにしました。 一般市民の行動を経験した従業員は、この事件について同僚と話し合い、病気で電話をかけ、転職を検討することを認めました。 この種の行動は会社の生産と効率に影響するだけではありません。 それらは従業員の士気と職場の文化に悪影響を及ぼす。
トーンを設定する
幸いなことに、企業は職場での不可解性に関連するコストに気付き始めました。 これにより、ゼロトレランスの方針が採用され、職場での礼儀を取り巻く期待が会社の文化の重要な部分であることを確認することに焦点が当てられました。 さらに、より戦略的な採用努力は、企業が有能で市民の従業員を確実に採用するのに役立ちます。
