正しく適用された場合、負の補強は正の結果をもたらすことができます。
ポジティブおよびネガティブな強化は、従業員に行動を起こさせる動機を与えるために職場の管理職が使用する一般的な理論です。 負の強化は、行動の悪影響として混同されることがよくあります。 そうではなく、積極的な強化が望ましい行動に対する報酬または利益の追加であるのに対して、否定的な強化は好ましい行動に応じて望ましくない活動または出来事を取り除くことである。 場合によっては、負の強化は前向きな行動を促進しますが、問題のある行動を永続させることもあります。
毎週のトレーニングミーティング
一部の企業では、従業員は毎週または定期的な研修会に出席する必要があります。 目標には、売上とサービスのパフォーマンスの向上が含まれます。 多くの場合、これらの会議は、従業員の業績が不十分または限られているために発生します。 管理者は、従業員の業績の代わりにこれらの会議を中止することを申し出ることにより、業績の向上を促進するためにネガティブ強化を使用することができます。 従業員はこれらの定例会議をあまり楽しんでおらず、会議が終了するのを見るために販売、サービスまたは生産基準を達成するために一生懸命に働くかもしれません。
土曜日の就業日
週に6日の勤務時間があり、従業員に土曜日に入社するよう要求する会社もあります。 従業員は通常土曜日には仕事をしたくないということを認識しているので、従業員が5日間の週末に必要なレベルのパフォーマンスを達成した場合、マネージャーは土曜日の作業日を終了するよう申し出ることができます。 これは、従業員のやる気を引き出すだけでなく、リラックスした時間を増やすことで、仕事に対するエネルギーや熱意を高めることもできます。
ポリシーコンプライアンス
すべての否定的な強化が企業やその従業員に役立つわけではありません。 いくつかのケースでは、マネージャーは、一時的な修正を負担にするために誤ってネガティブ強化をトレーニングによって使用しています。 たとえば、昼休みが1時間から30分に変わるとマネージャが発表した場合、従業員の苦情やフラストレーションが聞こえます。 苦情に対応して変更に素早く戻ることによって、彼はポリシーについての泣き言と不平を言うことがそれらを変更または削除させる方法であることを否定的に補強しました。
参加
ネガティブな強化による悪い結果のもう1つの例は、従業員が部門の会合や研修会、その他の内部活動に参加するという期待に関連しています。 彼らがこの期待に応えるとき、ポジティブな強化者は従業員のために絵または小さな特典を含むかもしれません。 代わりに、管理者が出席率の低さに応じて会議やイベントをキャンセルすることを選択した場合、不要な作業活動を回避することで最終的に退席することを効果的に強化します。
