管理チームは、目標と戦略を話し合うために水平方向にコミュニケーションをとります。
組織の管理者は、垂直方向と水平方向の両方のコミュニケーションをとることがよくあります。 各形式のコミュニケーションの有効性は、マネージャの作業グループだけでなく、会社全体にも重要性をもたらします。 垂直的コミュニケーションは、従業員および上級管理職とのやり取りを伴います。 水平方向のコミュニケーションは、異なる部門のリーダーまたは作業チーム間で行われます。
垂直下向き
垂直管理職のコミュニケーションにおける重点の多くは、下向きのコミュニケーションです。 これは、上司が部下の従業員と会社の方針、情報および方向性を共有している場合に発生します。 これは、部署内の同じページに従業員を配置し、会社の全体像を広げるために重要です。 マネージャはまた、下向きのコミュニケーションを使用して、より高いスキルと最適な職務遂行を達成するために従業員を訓練し、育成し、やる気を起こさせます。
垂直上向き
管理職も従業員からの上向きのコミュニケーションに従事しています。 効果的な管理者はメッセージを明確にするのと同様に聞き取ります。 従業員が自分たちの生活や懸念について話す非公式の会話は、関係構築にとって重要です。 親しみやすい管理者は通常、問題が発生し、問題が発生する前に、彼らが制御できなくなる前に耳を傾けます。 また、効果的な管理者は、従業員にフィードバックを提供し、作業プロセスの改善、効率性、および全体的な生産につながる可能性のあるアイデアを共有することを奨励します。
正式な水平
管理者は、組織横断的なリーダーシップチームまたは委員会に参加することができます。 小規模な組織では、すべてのマネージャが定期的に会い、会社の戦略、目標、部門別の戦術を見直すことがあります。 これらの正式なコミュニケーションプロセスは、事業の各分野が会社の全体的な目的に向かって取り組む上で調整されるようにするために重要です。 各部門は、その役割を完了するために戦略と戦術を使用します。 たとえば、情報技術管理者は、適切な技術インフラストラクチャとサポートシステムを開発するために、マーケティング管理者が何を達成したいのかを理解する必要があります。
非公式の水平
マネージャー間の非公式な水平的コミュニケーションも、チームワークとコラボレーションの文化の発展に重要です。 これがないと、各機能ユニットが孤立し、他の部門をパートナーよりも競合他社と見なし、共通の目標を達成することができます。 マネージャーは、昼食会を開くか、日常的な活動で生じる自発的なアイデアや問題について話し合うために、定期的にお互いに話し合うことができます。
